إذا لم تظهر الأداة بعد تثبيتها، فالسبب في أغلب الأحيان أحد ثلاثة أمور: مقتطف الكود غير موجود في الصفحة المنشورة، أو أن الصفحة مخزّنة مؤقتًا، أو أن سياسة أمان المحتوى تمنع تحميل السكربت.
تأكّد من وجود مقتطف الكود في الموقع المنشور
افتح موقعك المنشور، واعرض مصدر الصفحة، ثم ابحث عن accessibird. إذا لم تجده، فهذا يعني أن التغيير لم يُحفظ أو لم يُنشر. أعد النشر من نظام إدارة المحتوى، أو أعد نشر التعديل الذي أجريته على الكود.
تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت
تعتمد المتصفحات وشبكات توصيل المحتوى (CDN) بشكل كبير على التخزين المؤقت لملفات HTML والسكربتات. أعد تحميل الصفحة مع تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام Ctrl+Shift+R (أو Cmd+Shift+R على Mac)، وإذا كنت تستخدم شبكة CDN مثل Cloudflare، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالصفحة.
تحقّق من سياسة أمان المحتوى
إذا كان موقعك يرسل ترويسة Content-Security-Policy صارمة، فقد تحتاج إلى السماح بالنطاق accessibird.com في script-src وconnect-src. افتح وحدة تحكّم المتصفح؛ ستظهر فيها رسالة واضحة إذا مُنع تحميل السكربت، والحل هو توسيع نطاق السماح في السياسة.
تحقّق باستخدام صفحة الاختبار
تُحمّل صفحة اختبار الأداة في لوحة التحكّم الأداة في بيئة خالية من التداخلات. إذا عملت الأداة هناك ولم تعمل على موقعك، فالمشكلة في الموقع وليست في Accessibird.
حمّل الأداة من موقعك نفسه
يجب أن تأتي طلبات الأداة مباشرةً من موقعك نفسه. لا تُحتسب الطلبات الواردة من localhost وعناوين المعاينة لتحديد حالة "نشط" أو "تم التحقّق"، لذا تحقّق من الأداة على موقعك المنشور.