Si vous avez oublié votre mot de passe, inutile de créer un nouveau compte. Ouvrez la page de connexion et sélectionnez Mot de passe oublié. Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et Accessibird vous enverra un lien de récupération.
Utiliser le lien de récupération
Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien. Vous arriverez sur la page /reset-password, où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe robuste que vous n’utilisez pas ailleurs, confirmez-le, puis validez. Accessibird vous connecte automatiquement avec vos nouveaux identifiants.
Si l’e-mail n’arrive pas
Les e-mails de récupération sont parfois bloqués par les filtres antispam. Patientez quelques minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et, si vous n’avez toujours rien reçu, demandez un nouvel envoi. Pour des raisons de sécurité, les liens de récupération ont une durée de validité limitée : utilisez donc toujours le plus récent.